Dasar Privasi mb88

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mb88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan platform mb88 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang berkaitan. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana mb88 mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.

mb88 komited untuk memastikan privasi anda sentiasa terpelihara. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Oleh itu, segala urusan pengendalian data peribadi dilakukan dengan penuh ketelusan dan bertanggungjawab, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, menggunakan ciri-ciri platform, atau melayari laman web mb88. Dengan terus menggunakan platform kami selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan privasi yang dinyatakan di sini.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

mb88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan yang diberikan.

Sumber pengumpulan data:

• Langsung daripada anda – Melalui borang pendaftaran, kemaskini profil, borang KYC dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
• Secara automatik – Melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi log pelayan apabila anda melayari atau menggunakan platform mb88.
• Pihak ketiga yang dipercayai – Daripada pembekal pengesahan identiti, penyedia pembayaran yang berdaftar dan rakan pengawal selia untuk tujuan pematuhan undang-undang.

3Cara mb88 Menggunakan Data Anda

Setiap butir data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. mb88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun pengguna anda, termasuk pengesahan log masuk dan kawalan akses.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang (KYC/AML): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh membahayakan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan tabiat dan pilihan anda di platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform – hanya kepada pengguna yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan berterusan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi, kebolehpercayaan dan pengalaman keseluruhan platform mb88.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai.

4Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

mb88 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan berpegang teguh pada prinsip ini tanpa pengecualian.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana mb88 perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk membolehkan platform beroperasi dan menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal perkhidmatan yang dikontrak: Syarikat teknologi, pembekal perkhidmatan awan, penyedia penyelesaian pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan pembekal perisian permainan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mb88.
• Badan pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila mb88 dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Rakan pembekal KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu mb88 memenuhi obligasi KYC dan AML yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Pihak yang terlibat dalam transaksi korporat: Sekiranya mb88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

mb88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat daripada ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data. Sistem keselamatan kami direka bentuk secara berlapis untuk memberikan perlindungan maksimum.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang digunakan oleh mb88:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mb88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS tahap perbankan.
• Penyulitan data rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mb88 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan yang tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan anda dikompromi.
• Pemantauan berterusan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang aktif sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan mb88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses data tersebut.
• Audit keselamatan berkala: Pengujian penembusan dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data selamat: Data anda disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan tersulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku kegagalan sistem.

Walaupun mb88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut berperanan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

6Kuki, Piksel & Teknologi Penjejakan

mb88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami dan memastikan keselamatan akaun anda.

Jenis-jenis kuki yang digunakan mb88:

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui pengumpulan data penggunaan yang tanpa nama untuk tujuan analitik dan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, lokasi dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat dan tingkah laku anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun mb88 anda. Untuk maklumat terperinci tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

7Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai pengguna platform mb88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. mb88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

• Hak Akses: Anda berhak meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemaskini atau membetulkannya tanpa kelewatan yang tidak wajar.
• Hak Pemadaman: Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data kami di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses data anda pada bila-bila masa, terutamanya untuk tujuan pemasaran. Pengeluaran balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data mb88 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Permintaan anda akan disahkan terlebih dahulu untuk tujuan keselamatan sebelum diproses.

8Tempoh Penyimpanan Data

mb88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform mb88 dan dikemaskini secara berterusan mengikut keperluan.
• Data KYC dan kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden teknikal.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penyahlangganan daripada komunikasi pemasaran mb88.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonamkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur keselamatan yang ketat untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9Privasi Kanak-kanak

Platform mb88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. mb88 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga mereka, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform mb88, sila hubungi kami serta-merta di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa sebarang kelewatan.

10Perubahan pada Dasar Privasi Ini

mb88 berhak mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan pada platform kami. Setiap versi baharu akan memaparkan tarikh kemaskini terkini di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang bersifat material dan boleh menjejaskan hak privasi anda secara signifikan, mb88 akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda dan/atau melalui notis menonjol di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mb88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mb88 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform mb88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Masa Respons: Permintaan berkaitan privasi akan direspons dalam tempoh 3 hari bekerja; permintaan formal di bawah PDPA dalam tempoh 21 hari bekerja.